Déclaration de protection des données

Déclaration de protection des données

 

1. La protection des données en un coup d’œil

 

Informations générales

Les remarques suivantes donnent un simple aperçu de ce qu’il advient de vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web. Les données personnelles sont toutes les données permettant de vous identifier personnellement. Vous trouverez des informations détaillées sur la protection des données dans notre déclaration de protection des données ci-dessous.

Collecte de données sur notre site web

Qui est responsable de la collecte des données sur ce site web ?
Le traitement des données sur ce site est effectué par l’exploitant du site. Vous trouverez ses coordonnées dans les mentions légales de ce site web.

Comment saisissons-nous vos données ?
D’une part, vos données sont collectées lorsque vous nous les communiquez. Il peut s’agir, par exemple, de données que vous saisissez dans un formulaire de contact.

D’autres données sont automatiquement collectées par nos systèmes informatiques lorsque vous visitez le site web. Il s’agit essentiellement de données techniques (par ex. votre navigateur Internet, système d’exploitation ou l’heure d’accès à la page). Ces données sont collectées automatiquement dès que vous entrez sur notre site web.

À quelles fins utilisons-nous vos données ?
Une partie des données est collectée afin d’assurer une navigation parfaite sur le site. D’autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement en tant qu’utilisateur.

Quels sont vos droits concernant vos données
Vous avez le droit de recevoir gratuitement et à tout moment des informations sur l’origine, le destinataire et la finalité de l’enregistrement de vos données personnelles. Vous avez également le droit de demander la correction, le blocage ou la suppression de ces données. À ce sujet, et pour toute autre question relative aux données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse indiquée dans les mentions légales. Vous avez en outre le droit d’introduire un recours auprès de l’autorité de contrôle compétente.

Vous avez également le droit, dans certaines circonstances, de demander que le traitement de vos données personnelles soit limité. Vous trouverez des informations détaillées à ce sujet dans la déclaration de protection des données au point « Droit à la limitation du traitement ».

Outils d’analyse et outils de tiers

Lorsque vous visitez notre site web, votre comportement de navigation peut être évalué statistiquement. Cela se fait principalement à l’aide de cookies et de programmes d’analyse. L’analyse de votre comportement de navigation est généralement anonyme ; il n’est pas possible de remonter jusqu’à vous à partir des informations collectées. Vous pouvez vous opposer à cette analyse ou l’empêcher en évitant d’utiliser certains outils. Vous trouverez des informations détaillées à ce sujet dans la déclaration de protection des données ci-dessous.
Vous pouvez vous opposer à cette analyse. Nous vous informerons des possibilités d’opposition dans la présente déclaration de protection des données.

 

2. Remarques générales et informations obligatoires

 

Protection des données

Les opérateurs de ces pages prennent très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données et à la présente déclaration de protection des données.
Lorsque vous utilisez ce site web, diverses données personnelles sont collectées. Les données personnelles sont toutes les données permettant de vous identifier personnellement. La présente déclaration de protection des données explique quelles données nous collectons et à quelles fins nous les utilisons. Elle vous informe également comment et dans quel but nous les utilisons.

Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur internet (par exemple lors d’une communication par courriel) peut présenter des failles en matière de sécurité. Il est impossible de garantir une protection parfaite des données contre un piratage par des tiers.

Indication de l’organisme responsable

L’organisme responsable du traitement des données sur ce site web est :
DolmetschTeam
Britta Klapproth
Silkestrasse
12
50999 Köln

Téléphone : +49 (0) 2236-69387
E-mail :

L’organisme responsable est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, décide des finalités et des modalités de traitement des données à caractère personnel (nom, adresse électronique, etc.).

Révocation de votre consentement au traitement des données

De nombreux traitements de données ne sont possibles qu’avec votre autorisation expresse. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Il vous suffit pour cela de nous en faire part de manière informelle par courrier électronique. La révocation du consentement n’affecte pas la légalité des données traitées jusqu’à la révocation.

Droit d’opposition contre la collecte de données dans des cas particulier, et contre la prospection (article 21 du RGPD)

Si le traitement des données est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point e) ou f) du RGPD, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles pour des raisons découlant de votre situation particulière ; ceci s’applique également au profilage basé sur ces dispositions. Vous trouverez dans la présente déclaration de protection des données la base juridique respective sur laquelle repose le traitement. En cas d’opposition, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel, sauf si nous démontrons qu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement sert à faire valoir, à exercer ou à défendre des droits légaux (opposition en vertu de l’article 21 paragraphe 1 du RGPD).

Si vos données personnelles sont traitées à des fins de prospection, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données personnelles vous concernant à de telles fins de prospection ; ceci s’applique également au profilage dans la mesure où il est associé à une telle prospection. Si vous vous opposez, vos données à caractère personnel ne sont plus traitées à des fins de prospection (opposition en vertu de l’article 21 paragraphe 2 du RGPD).

Droit de recours auprès de l’autorité de contrôle compétente

En cas d’infraction au RGPD, les personnes concernées disposent d’un droit de recours auprès d’une autorité de contrôle, en particulier dans l’État membre de leur résidence habituelle, leur lieu de travail, ou l’endroit de l’infraction présumée. Ce droit de recours existe sans préjudice d’autres recours administratifs ou judiciaires.

Droit au transfert des données

Vous avez le droit que les données que nous traitons automatiquement sur la base de votre consentement ou dans le cadre de l’exécution d’un contrat vous soient remises, à vous-même ou à un tiers, dans un format courant, lisible par machine. Si vous demandez que des données soient transférées directement à un autre responsable, cela ne sera effectué que si c’est techniquement possible.

Droit à l’information, au blocage, à la suppression et à la correction

Dans le cadre des dispositions légales en vigueur, vous avez à tout moment le droit d’être informé gratuitement sur vos données personnelles stockées, sur leur origine et leur destinataire, et sur la finalité de leur traitement. Vous avez, le cas échéant, également le droit à la correction, au blocage ou à la suppression de ces données. Vous pouvez nous contacter à tout moment à ce propos ou pour toute autre question concernant les données personnelles à l’adresse indiquée dans les mentions légales.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit de demander que le traitement de vos données personnelles soit limité. Vous pouvez pour cela nous contacter à tout moment à l’adresse indiquée dans les mentions légales. Le droit à la limitation du traitement s’applique dans les cas suivants :

  • Si vous contestez l’exactitude de vos données personnelles stockées chez nous, nous avons généralement besoin d’un certain temps pour le vérifier. Pour la durée de cette vérification, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
  • Si le traitement de vos données personnelles s’est effectué / s’effectue de manière illégale, vous avez le droit de demander la limitation de leur traitement, plutôt que leur suppression.
  • Si nous n’avons plus besoin de vos données personnelles, mais que vous en avez besoin pour exercer, défendre ou faire valoir des droits, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, plutôt que leur suppression.
  • Si, conformément à l’article 21 paragraphe 1 du RGPD, vous avez introduit un recours, le bien-fondé respectif de vos intérêts et des nôtres doit d’abord être examiné. Tant qu’il n’a pas été établi quels intérêts prévalent, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles.

Si vous avez limité le traitement de vos données personnelles, ces données ne peuvent être traitées – à l’exception de leur stockage – qu’avec votre consentement ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits, pour protéger les droits d’une autre personne physique ou morale, ou pour des raisons d’intérêt public important de l’Union européenne ou d’un État membre.

Opposition aux courriels publicitaires

Nous nous opposons par les présentes à l’utilisation de coordonnées, publiées dans le cadre des mentions légales, pour l’envoi de publicité et de documentation non sollicitées expressément. Les administrateurs de ces pages se réservent expressément le droit de recourir à des mesures juridiques en cas d’envois d’informations publicitaires non sollicitées, notamment par des spams.

 

3. Collecte de données sur notre site web

 

Cookies

Les sites web utilisent en partie ce que l’on appelle des cookies. Les cookies ne causent aucun dommage à votre ordinateur et ils ne contiennent pas de virus. Les cookies servent à rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sécurisée. Les cookies sont de petits fichiers texte déposés sur votre ordinateur et stockés par votre navigateur.

La plupart des cookies que nous utilisons sont appelés « cookies de session ». Ils sont supprimés automatiquement après votre visite. D’autres cookies restent enregistrés sur votre périphérique jusqu’à ce que vous les supprimiez. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur lors d’une visite ultérieure.

Vous pouvez configurer votre navigateur de façon à être informé de l’utilisation de cookies, à ne l’autoriser qu’au cas par cas ou à l’exclure définitivement, et activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. La désactivation des cookies peut limiter les fonctionnalités de ce site.

Les cookies, qui sont nécessaires pour effectuer le processus de communication électronique ou pour fournir certaines fonctions que vous souhaitez (par exemple, la fonction panier d’achat), sont stockés sur la base de l’article 6 paragraphe 1 point f du RGPD. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à ce que les cookies soient stockés pour que ses services soient techniquement exempts d’erreurs et optimisés. Si d’autres cookies (notamment des cookies permettant d’analyser votre comportement de navigation) sont stockés, ils sont traités séparément dans la présente déclaration de protection des données.

Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur des pages recueille et enregistre automatiquement les informations dans ce qu’on appelle les fichiers journaux du serveur, que votre navigateur nous transmet alors automatiquement. Ceux-ci sont :

  • le type et la version du navigateur
  • le système d’exploitation utilisé
  • l’URL de référence
  • le nom d’hôte de l’ordinateur connecté
  • l’heure de la requête du serveur
  • l’adresse IP

Ces données ne sont pas combinées avec d’autres sources de données.

La collecte de ces données s’effectue sur la base de l’article 6 paragraphe 1 point f du RGPD. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à ce que la visualisation et l’optimisation de son site soient techniquement exempts d’erreurs. C’est à cet effet que les fichiers journaux du serveur doivent être enregistrés.

Traitement de données (données clientèle et données contractuelles)

Nous collectons, traitons et utilisons les données personnelles uniquement dans la mesure où celles-ci sont nécessaires à l’établissement, à la structure du contenu ou à la modification de la relation juridique (données permanentes). Le traitement des données est fondé sur l’article 6 paragraphe 1 point b du RGPD, qui permet le traitement des données pour l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles. Nous collectons, traitons et utilisons les données personnelles concernant l’utilisation de nos pages web (données d’utilisation) uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour pouvoir proposer ou facturer notre service à l’utilisateur.

Les données clientèle collectées seront effacées après l’exécution de la commande ou la fin de la relation commerciale. Ceci n’affecte pas les délais de conservation légaux.

 

4. Outils d’analyse et publicité

 

Google Analytics

Ce site web utilise des fonctions du service d’analyse web Google Analytics. Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.

Google Analytics utilise des « cookies ». Ce sont des fichiers textes qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent de faire l’analyse de votre utilisation du site web. Les informations relatives à votre utilisation de ce site générées par les cookies sont généralement transmises à un serveur Google situé aux États-Unis, sur lequel elles sont sauvegardées.

Les cookies Google Analytics sont stockés sur la base de l’article 6 paragraphe 1 point f du RGPD. L’exploitant du site a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs, afin d’optimiser à la fois son site et sa publicité.

Anonymisation de l’adresse IP
Sur ce site, nous avons activé la fonction d’anonymisation de l’adresse IP. Google raccourcira par conséquent votre adresse IP dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États signataires de l’accord sur l’Espace économique européen, avant qu’elle ne soit transmise aux États-Unis. L’adresse IP complète ne sera transmise qu’à titre exceptionnel à un serveur Google situé aux États-Unis, sur lequel elle sera raccourcie. Sur demande de l’administrateur du site web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site, établir des rapports d’activité et fournir d’autres services relatifs à l’utilisation du site et d’Internet à l’intention de cet exploitant. L’adresse IP communiquée par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas combinée avec d’autres données de Google.

Plug-in du navigateur
Vous pouvez désactiver l’enregistrement des cookies en sélectionnant les paramètres appropriés dans votre navigateur. Cependant, nous attirons votre attention sur le fait qu’une telle désactivation peut limiter l’utilisation de certaines fonctionnalités de ce site web. Vous pouvez également empêcher la collecte des données générées par les cookies concernant votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) sur Google et le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible, en suivant ce lien : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Opposition à la collecte de données
Vous pouvez empêcher la collecte de données par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Cela installera un cookie opt-out qui empêchera la collecte de vos données lors de visites ultérieures de ce site web: [cookies_revoke]
Vous trouverez plus d’informations sur le traitement des données utilisateurs chez Google Analytics dans la déclaration de protection des données de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr.

Traitement des commandes
Nous avons conclu avec Google un contrat portant sur le traitement des commandes, et nous appliquons intégralement les exigences strictes des autorités allemandes en charge de la protection des données lors de l’utilisation de Google Analytics.

Caractéristiques démographiques dans Google Analytics

Ce site web utilise la fonction « caractéristiques démographiques » de Google Analytics. Cela permet de créer des rapports qui contiennent des informations sur l’âge, le sexe et les intérêts des visiteurs du site. Ces données proviennent de la publicité ciblée de Google, ainsi que de données visiteurs de fournisseurs tiers. Ces données ne peuvent pas être reliées à une personne spécifique. Vous pouvez désactiver cette fonction à tout moment à l’aide des paramètres publicitaires de votre compte Google, ou interdire généralement la collecte de vos informations par Google Analytics, comme indiqué dans la section « Opposition à la collecte de données ».

Ce site web utilise des cookies fonctionnels et des cookies d’analyse. Les cookies fonctionnels servent à optimiser la convivialité et la sureté de notre site web.

Vous pouvez décider si vous souhaitez stocker uniquement les cookies fonctionnels ou aussi les cookies d’analyse.